01

المقدمة ونطاق سياسة الخصوصية

أهلاً بك في تطبيق ماركتلي (Marketly). منصتنا مصممة لتيسير عمليات البيع والشراء والإعلانات المبوبة، مع تركيز خاص على العقارات (بيع، إيجار، وساطة عقارية)، والسيارات، والسلع المتنوعة بين الأفراد والأنشطة التجارية مباشرة.

تسري سياسة الخصوصية هذه على كافة مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول (Android و iOS) والموقع الإلكتروني المرتبط به، وتحدد بوضوح التزامنا بالحفاظ على سرية معلوماتك وبياناتك الشخصية.

💡

باستخدامك لتطبيق ماركتلي أو تسجيلك لأي إعلان، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة.

02

المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتمكينك من نشر الإعلانات والتواصل مع المشترين والبائعين بكفاءة:

👤

بيانات الحساب الشخصي

الاسم، رقم الهاتف المحمول (للتوثيق وربط الحساب)، البريد الإلكتروني، والصورة الشخصية (اختيارية).

🏡

بيانات الإعلانات والعروض

تفاصيل العقار أو السلعة المعروضة (السعر، المساحة، نوع العقار، الصور، الفيديوهات، ومواصفات العرض).

📍

بيانات الموقع الجغرافي (GPS)

الموقع التقريبي أو المحدد للعقار أو السلعة على الخريطة لتسهيل فرز الإعلانات القريبة من المشتري.

💬

سجلات المراسلات

الرسائل المتبادلة عبر نظام المحادثة المدمج داخل التطبيق لضمان سلامة التعاملات ومنع عمليات النصب.

03

كيف نستخدم معلوماتك؟

تُستخدم بياناتك للأغراض التشغيلية المباشرة للمنصة، وتشمل:

  • عرض إعلاناتك: تمكين البائعين من نشر عروضهم العقارية والسلعية وإتاحتها للراغبين بالشراء.
  • تسهيل الاتصال: تمكين المشترين المهتمين من التواصل مع المعلن عبر الاتصال المباشر، واتساب، أو المحادثة الداخلية.
  • تحسين البحث الجغرافي: عرض العقارات الأقرب للمستخدمين بناءً على المدينة، الحي، والمسافة الجغرافية.
  • مكافحة الاحتيال: التحقق من صحة أرقام الهواتف والإعلانات المضللة وتأمين المجتمع من الأنشطة المشبوهة.
  • إشعارات التطبيق: إشعارك بالرسائل الجديدة، العروض المماثلة، أو تحديثات حالة إعلانك.
04

خصوصية الإعلانات العقارية والمواقع الجغرافية

نظراً لأن ماركتلي يركز بشكل أساسي على قطاع العقارات، فإننا نطبق ضوابط حكيمة لحماية خصوصية المعلنين:

  • حرية اختيار دقة الموقع: يمكن للمعلن تحديد موقع العقار بدقة الحي/المنطقة دون إلزام بنشر رقم الشقة أو الموقع السكني الحساس إلا بموافقته.
  • حماية ملكية الصور: نوصي بعدم رفع وثائق ملكية أو مستندات شخصية حساسة ضمن صور الإعلان المتاحة للجمهور.
  • صلاحيات الموقع في الهاتف: يطلب التطبيق إذن الموقع (Location Permission) فقط عند رغبتك بتحديد موقع الإعلان تلقائياً أو استعراض العروض الأقرب لك، ويمكنك تعطيل هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
05

مشاركة البيانات والظهور العام

تعهد قاطع: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إطلاقاً لأي جهات تسويقية خارجية.

تتم مشاركة البيانات حصرياً في الحالات الضرورية التالية:

  • البيانات المعروضة علناً: محتوى إعلانك (الصور، الوصف، السعر، ورقم الهاتف الذي اخترت إظهاره للمشترين للتواصل معك).
  • مزودو الخدمات السحابية والتقنية: الشركات التي تتيح استضافة الخوادم وإرسال رسائل التحقق (OTP SMS) وتخضع لاتفاقيات سرية صارمة.
  • الالتزام القانوني: الإفصاح عن البيانات للسلطات القضائية أو الرسمية فقط عند صدور أمر قضائي ملزم وقانوني.
06

أمان وحفظ البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان:

🔒

تشفير البيانات

تشفير جميع الاتصالات بين هاتفك وخوادم ماركتلي باستخدام بروتوكول HTTPS / TLS المعتمد عالمياً.

🛡️

خوادم آمنة وجدران حماية

تخزين قواعد البيانات على خوادم سحابية محمية بأنظمة مراقبة على مدار الساعة ضد الهجمات السيبرانية.

07

حقوقك والتحكم في بياناتك (حذف الحساب)

أنت المالك الحقيقي لبياناتك ولك كامل الصلاحية للتحكم بها وفقاً لقوانين حماية البيانات ومعايير المتاجر الإلكترونية:

  • تعديل وحذف الإعلانات: يمكنك تعديل تفاصيل أي إعلان أو حذفه بشكل فوري من خلال قسم "إعلاناتي" بالتطبيق.
  • تحديث البيانات الشخصية: تعديل اسمك أو بريدك الإلكتروني في أي وقت من الملف الشخصي.
  • حذف الحساب نهائياً (Account Deletion): يمكنك طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به مباشرة من داخل التطبيق: الملف الشخصي > الإعدادات > حذف الحساب، أو عبر التواصل مع فريق الدعم. عند الحذف، تتم إزالة بياناتك وإعلاناتك بشكل نهائي من خوادمنا الفعالة.
08

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس

نستخدم أدوات تحليلية قياسية (مثل Google Analytics و Firebase Analytics) لفهم كيفية أداء التطبيق وتشخيص الأعطال البرمجية، وذلك بغرض تحسين سرعة التطبيق وتجربة الاستخدام، دون تتبع أنشطتك على تطبيقات غير تابعة لنا.

09

خصوصية الأطفال والقُصَّر

خدمات ماركتلي مخصصة للمستخدمين البالغين قانوناً لإجراء المعاملات التجارية والعقارية (18 عاماً فأكثر). نحن لا نجمع عن عمد أي بيانات شخصية من أطفال دون سن الرشد القانوني.

10

التواصل معنا ومسؤول الخصوصية

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مقترحات أو طلب يتعلق بحذف البيانات، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر:

البريد الإلكتروني للدعم: support@marketly.app
التطبيق: Marketly - ماركتلي للإعلانات المبوبة والعقارات
ساعات العمل: فريق الدعم متاح على مدار الأسبوع لمساعدتك